PONY EXPRESS

Из плюсов только удобный график, удобное расположение в черте города и бывший коллектив (с отличными ребятами посчастливилось работать).

На момент трудоустройства все было, как в сказке все админы, старшие и ведущие мило ходят улыбаются, оказывают поддержку и дают обратную связь по твоей работе. График чудесный 2/2, з/п вовремя в районе 24 т.р. Однако долго сидеть на звонках горячей линии и выслушивать крики от несчастных клиентов о том, какая мы ужасная компания, какие мы безответственные и никчемные, мне надоело, и я перевёлся в другой отдел. Отношение коллег предыдущего отдела резко сменилось на ненависть и презрение, но работать стало легче в плане обязанностей. Все шло здорово и прекрасно, пока в один момент, так называемая начальница ОПЗ, не задумалась «А почему бы всем не выслушивать вопли и крики от клиентов? » и устроила кардинальные изменения касательно всех отделов, не спросив никого из сотрудников, удобны им будут нововведения или нет. Жизнь превратилась в путешествия по кругам ада твой план горит, ты ничего не успеваешь, занимаешься просто какой-то ерундой вместо адекватной помощи клиентам, не дотягиваешь до нормативов плана и остаёшься без премии. И так продолжается до сих пор. Мне кажется, что положительные отзывы здесь пишут либо руководители, либо HR для «завлекалова», на деле - это неблагодарный труд. Все, совершенно все, неважно из какого ты отдела, какой должности и возраста, пляшут под дудку начальницы ОПЗ. Она «царь и бог» в одном лице. Ну не будет адекватный руководитель приходить посреди рабочего процесса к сотруднику, который занимается своей работой, и орать на него, что есть силы, не подобрав выражений. Начальник ЦКО вообще никакой роли не играет в рабочих процессах, милая женщина, сидит и всегда улыбается, словно первый день работает. Относительно подразделений в других городах ее ни во что не ставят и не уважают. Продвигают везде только своих друзей и подружек, которые изо дня в день под руководство. Карьерного роста здесь нет, разве что только для подхалимов и неважно, знают они что-то, могут ли помочь чем-то, главное - это нравится начальству и сдавать своих же коллег. Зарплату задерживают, не верьте тем, кто говорит, что это не так. Стабильно аванс приходит не вовремя, расчёт тоже повезёт - выплатят, а не повезёт - скажут, что у бухгалтерии технические проблемы возникли, ждите деньги завтра, а может послезавтра. HR - человек, заинтересованный в привлечении большого количества людей, она обрисует все так, словно это работа вашей мечты, но о минусах работы, естественно, слова не скажет. Если бы работа была в радость и удовольствие, не было бы такой огромной текучки, ведь что ни день - кто-нибудь увольняется, а бывает по 2-3 человека в день пишут заявления. Делайте выводы сами. Не тратьте время попусту, не отзывайтесь на вакансии, а ищите достойное место работы с адекватным и здоровым руководством, условиями и оплатой труда. Эта компания по всей видимости разоряется и скоро закроется. Очень жаль клиентов, которые ни в чем не виноваты и мучаются изо дня в день отсутствие доставки, поиском отправлений и т.д. Но ещё больше жаль сотрудников, которые хотят помочь клиентам, но не могут, т.к. либо связи с подразделениями нормальной нет, склады вообще своей жизнью живут, либо регламент не позволяет, либо ты не знаешь ответа на вопрос, а помочь тебе никто не может или не хочет. Если кто-то из руководителей прочтёт этот отзыв, я рекомендую вам самим посидеть на звонках, на оформлении заказов, решении КП в течение недели, вы поймёте какие глупые решения касательно рабочего процесса вы принимаете, какие нереальные рамки вы ставите для своих же подчинённых, попробуйте - вы очень удивитесь и поймёте людей, которые толпами уходят от вас ) Соискателям желаю обходить это место километрами.