apple-repair.ru "Классическое нае"балово с угрозами вызвать полицию"

нет

"Классическое нае"балово с угрозами вызвать полицию"

Обратился в "сервис" с просьбой почистить/заменить термопасту на mb pro, менеджер назвал сумму от 1500 ру.
По приезду мастера на дом, сумма значительно возрасла около 4000. Оказывается есть фиксированный прайс за чистку ноутбука, который состояит из сборки и разборки 1500 и самой чистки в 2500 или чуть более. Менеджер естевственно всего этого мне не сказал, и так же не сказал что при отказе от работы, нужно заплатить мастеру неустойку в размере 2000 ( это сумма в 2-3 раза выше среднерыночной стоимости в Москве). Естественно это классическая схема развода, по телефону вам называют одну сумму, по факту сумма иная, а если вы отказываетеь платите не за что. Тут начинается самое интересное, меня соединяют с директором, беседуем пол часа, адекватных ответов на конкретные вопросы я естественно не услышал, обычные рассказы о том что мы лучшие в своем деле, у нас только профи итд итп, не вам судить какие цены)). После того как у директора по моему звали его Евгений, закончился словарный запас по работе с возражениями, он выдает номер с вызовом полиции по факту телефонного хулиганства, меня эта ситуация улыбает в виду того что весь наш разговор я с самого начала записывал, да и повод вызывать милицию наверное был у меня, так как в моем доме находился незнакомый мне человек, чего Евгений наверное не учел отстаивая свое право на 2000 руб))). Самое забавное то что, директор настаивал на том, что это якобы моя вина в том что я не узнал что входит в стоимость работ, какого черта я должен это делать, в любой нормальной компании всегда рассказывают что и как они делают и сколько это стоит, во первых потому что человек который обращается за помощью, понятия не имеет как происходит та или иная операция и из каких частей она состоит, а во вторых чтобы избежать неприятных ситуаций с клиентами. Далее идет классическая история плохой коп, хороший коп, "мастер", предлагает компромисс, выслушав мою жалобу на что макбук не грузиться, сделать за 2000 в обход компании програмную диагностику которая у них стоит 3850. К сведению програамная диагностика это тупо вставить флэшку с программой которая сканирует машину, и выдает все поломки,сбои, перегрев, к слову делается она везде бесплатно)). За 10 минут "мастер" выдает что:
1) Жесткий диск пришел в негодность, восстановление данных будет стоить довольно дорого, не хочу соврать но что то около 15000.
2) Греется графический модуль, скоро ему тоже наступит конец, и якобы это заводской брак на всех mb pro 13/2011 года выпуска. Нужно паять, предложил сделать напрямую без компании
Кидаю "мастеру" обещанные 2000 на карту, никаких чеков бланков, мастер не выдает, что конечно заставляет задуматься насколько честно компания ведет себя с налоговой.

По итогу все равно вышел развод, бесплатная диагностика за 2000 ру)))
Начинаю звонить в сервисный центр, с 10 раза у 10 менеджера все таки узнаю реальную сумму за диагностику, она у всех разница от 350 ру до нескольких тысяч. По итогу выясняется что проверка одного модуля в этой чудесной компании стоит 850 руб, при условии что мастер не делает ничего, все делает программа, можно проверить все модули, а можно проверить 1 просто поставив галочки в программе. Ребята просто делают деньги из воздуха, видимо очень нужны)).
Ну и самое интересное: везу ноутбук в официальный авторизированный сервис , там мне проводят такую же диагностику с последующей выдачей диагностического листа, внимание- бесплатно (даже в случае отказа от работ) и выявляют следующее:
1) Жесткий диск в рабочем состоянии, но лучше заменить, данные перекинуть можно самостоятельно без проблем!!
2) Графический модуль грелся по очень тупой причине, система охлаждения была загрезнена, что касается заводского брака то графические модули сыпятся на maс pro 15 дюймов.
За всю работу я отдал 3000 ру, в нее входила чистка ноутбука, установка жесткого диска и восстановление OS, я даже боюсь представить сколько бы я отдал в apple repair.

Звоню мастеру говорю что диагностика его полная лажа, и нужно как то обьясниться, на что получаю спокойный ответ, несите к нам в сервис мы сделаем свою диагностику и там посмотрим, диагностика скорее всего платная))) Нести конечно я ничего не стал, иначе потом ноутбук наверное можно было бы выбросить.
В общем очень обидно что в наше время тем более в Москве, есть такие компании которые работают в духе 90х, называют левые суммы, в случае отказа требуют платить космические неустойки за работы горе мастеров, а если вообще ничего платить не хотите то мы вызываем полицию)))) ахахахха))). Менеджеры и операторы путающиеся в ценах, операторов у которых нет прайса, сайт с непонятными ценами, хамящие директора, кидания трубок вечные переключения на менеджеров которые занимались вашим заказом, мастеров которые пользуясь вашей безграмотностью в вопросах ремонта с умным видом даказывают что все неправы кроме них. В общем уже потом я почитал отзывы об этой компании, и таких разводов было много, были и куда более гнилые ситуации в лучших традициях подвальных мастерских на окраинах. Деньги естественно не вернуть, нет ни чеков ни квитанций за работу. Стремно что люди готовы так себя вести не по людски, за такие копейки. Жалобу в Роспотребнадзор я конечно же составил, не думаю что будет много толку, я не один такой их много кто писал судя по комментариям. Но это лучше чем просто молчать и позволять таким вот "мастерским" работать и нае"вать людей, трепать их нервы и отнимать время. Лишний раз убеждаюсь что сервис у нас находиться еще в состоянии заинтерисованности в выручки а не в клиенте и качестве